Kế hoạch tổng thể khi triển khai tiếp thị trên Facebook

Kế hoạch Facebook Marketing này dành cho ai đang kinh doanh trên Facebook mà chưa có chính sách đi và chưa biết cách tiếp cận, khai thác và bán hàng làm thế nào mang lại hiệu quả? Qua bài viết chia sẻ bên dưới từ South Edge Digital tọa lạc tại 203/2/38 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, bạn nắm rõ hơn các lưu ý khi triển khai làm marketing trên Facebook

Xây dựng kế hoạch Facebook marketing được hiểu là gì?

Đại diện từ Công ty South Edge Digital chia sẻ Facebook Marketing SED là tất cả nhiều hoạt động liên quan đến việc xúc tiến, kích cầu, quảng bá sản phẩm dịch vụ của bạn đến khách hàng tiềm năng qua mạng xã hội Facebook.

2. Hình thức xây dựng plan làm marketing trên Facebook

Để xây dựng kế hoạch tổng thể về marketing facebook thì mọi người cần phải trải nghiệm tất cả những|một số|nhiều kênh mà facebook cung cấp. Danh sách 3 kênh tại facebook chính đó là: facebook cá nhân, group, fanpage trong mỗi kênh nhỏ này sẽ có những phương thức hoạt động không giống nhau để phát triển hiệu quả nhất.

2.1. Xây dựng Profile khi triển khai tiếp thị trên Facebook

2.1.1. Nguyên nhân nên xây dựng profile

Đây là kênh marketing 0đ, dường như mọi người chỉ bỏ công sức ra để cày, cần mất thời gian từ 2 – 3 tháng để xây dựng facebook cá nhân có reach tốt, kết nối đủ nhiều khách hàng tiềm năng. Mọi người có thể sử dụng phần mềm Simple facebook để tự động kết nối khách hàng, gia tăng tương tác cho profile, auto inbox chăm sóc khách hàng cũ…

Tạo nên sự thân thiết đối với khách hàng, tương tác giữa người với người lúc nào cũng sẽ gần gũi hơn, khách hàng sẽ thấy được sự thân thuộc gần gũi, đặc biệt là nhận được các thông tin bổ ích từ facebook cá nhân của các bạn. Tăng độ uy tín cá nhân, tuy facebook là thế giới ảo nhưng khách hàng sẽ nhận xét được sự uy tín của chúng ta qua cách mà chúng ta xây dựng profile, chính vì vậy hãy tạo profile của mình sao cho thật đẳng cấp nhé!

2.1.2. Hình thức tiếp cận khách hàng

Tạo nên chân dung khách hàng thực sự rõ nét. Kết bạn với khách hàng tiềm năng, chia sẻ nhiều kiến thức cho giá trị miễn phí, để tạo ra sự tin tưởng. Đặt bản thân trong vị thế là chuyên gia trong lĩnh vực mình đang làm, trong sản phẩm mình đang bán, chia sẻ hết mình. Dùng công thức 80 : 20, 80% nội dung đăng là kiến thức, 20% là bán hàng.

2.2. Xây dựng group facebook

2.2.1 Dung cộng đồng group

Chọn những nhóm có nhiều khách hàng tiềm năng, xuất hiện chia sẻ giá trị tương tác thu hút sự chú ý. Đặc biệt mọi người nên chia sẻ bài viết có giá trị phù hợp với những người trong nhóm.

2.2.2 Xây dựng cộng đồng riêng

Phương pháp xây dựng nhóm : Thêm thành viên từ danh sách bạn bè, liên kết page với nhóm, đặt link nhóm trên những website, youtube, diễn đàn, quảng cáo,…

Mục tiêu: Bán hàng giới thiệu sản phẩm, duy trì tương tác CSKH, xây dựng thương hiệu bền vững. Với mỗi mục tiêu mọi người sẽ tạo tên nhóm khác nhau và hướng đến nội dung chia sẻ không giống nhau, hãy xác định rõ mục SouthEdge tiêu của bản thân mình nhé!

2.2.3 Nội dung xây dựng nhóm

Tổ chức Minigame, sự kiện, Offline đây là hoạt động nhằm gia tăng tương tác cho nhóm, kêu gọi thêm nhiều thành viên tham gia nhóm.

Chia sẻ tài liệu, livestream trên group nhằm tạo ra giá trị để liên kết giữa doanh nghiệp với anh em trong cộng đồng.

Kêu gọi, khích lệ thành viên chia sẻ, tương tác trên một số bài viết, cần có call to action để nhóm reach tốt hơn, tạo nên nhiều sự chia sẻ hơn giữa những thành viên trong cộng đồng.

2.3 Xây dựng fanpage

2.3.1 Chiến dịch nội dung trên fanpage

Tin tức, quảng cáo : Hình ảnh, Video, Text link

Nội dung tương tác : Video viral livestream, Minigame, Sự kiện

Nội dung trải nghiệm : Livestream tư vấn CSKH, Album Feedback

2.3.2 Cách thu hút khách hàng yêu thích fanpage

Đăng bài chia sẻ chất lượng, viral nội dung : Sử dụng livestream thu hút, tương tác như Live Video có sẵn, Livestream trực tiếp

Tổ chức minigame: kêu gọi hành động Tag bạn bè vào, chia sẻ bài viết, like cmt,..

Những nội dung gây chú ý : Cần seeding trước tạo hiệu ứng đám đông. Nội dung Nỗi lo sợ , câu đố , hài hước , click để ra số nào đó. ví dụ: click để ra số 333

Chạy quảng cáo facebook ads.

Trên đây chúng tôi đã hướng dẫn biện pháp để triển khai 3 kênh đó là facebook cá nhân , group , fanpage rất cụ thể. Việc xây dựng ban đầu sẽ rất thử thách cho bạn mới, thế nhưng hãy kiên trì và đúc kết nhiều kinh nghiệm để dần hoàn thiện hơn nhé. Chúc mọi người thành công!