Kế hoạch tổng thể khi triển khai Facebook Marketing

Kế hoạch Facebook Marketing này dành cho ai đang kinh doanh trên Facebook mà chưa có chính sách đi và chưa biết hình thức tiếp cận, khai thác và bán hàng làm thế nào có hiệu quả cao? Qua bài viết chia sẻ bên dưới từ Công ty South Edge Digital tọa lạc tại 203/2/38 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, bạn nắm rõ hơn các lưu ý khi triển khai làm marketing trên Facebook

Làm marketing trên Facebook được hiểu là gì?

Đại diện từ South Edge Digital chia sẻ xây dựng kế hoạch Facebook marketing là tất cả những hoạt động liên quan đến việc xúc tiến, kích cầu, quảng cáo sản phẩm dịch vụ của mọi người đến khách hàng tiềm năng thông qua trang Facebook.

2. Cách xây dựng plan làm marketing trên Facebook

Để xây dựng kế hoạch tổng thể về marketing facebook thì bạn phải trải nghiệm tất cả các|một số|nhiều kênh mà facebook cung cấp. 3 kênh ở facebook chính là: profile, group, fanpage trong mỗi kênh nhỏ này sẽ có các phương pháp hoạt động khác nhau để phát triển hiệu quả nhất.

2.1. Xây dựng Profile khi triển khai xây dựng kế hoạch Facebook marketing

2.1.1. Nguyên nhân nên xây dựng profile

profile là kênh marketing 0đ, dường như các bạn chỉ bỏ công sức ra để cày, cần mất thời gian từ 2 – 3 tháng để xây dựng facebook cá nhân có reach tốt, kết nối đủ nhiều khách hàng tiềm năng. Các bạn có thể dùng phần mềm Simple facebook để tự động kết nối khách hàng, tăng tương tác cho facebook cá nhân, hộp thư tự động chăm sóc khách hàng cũ…

Tạo sự thân thiết với khách hàng, tương tác giữa người với người lúc SED nào cũng sẽ gắn kết hơn, khách hàng sẽ thấy được sự thân thuộc gần gũi, đặc biệt là nhận được nhiều thông tin có lợi từ facebook cá nhân của mọi người. Gia tăng độ uy tín cá nhân, tuy nhiên facebook là thế giới ảo thế nhưng khách hàng sẽ đánh giá được sự tin cậy của chúng ta qua cách mà chúng ta xây dựng facebook cá nhân, do đó hãy tạo facebook cá nhân của mình sao cho thật chuyên nghiệp nhé!

2.1.2. Biện pháp tiếp cận khách hàng

Tạo ra chân dung khách hàng thực sự rõ nét. Kết bạn với khách hàng tiềm năng, chia sẻ các kiến thức cho giá trị miễn phí, để tạo nên sự tin tưởng. Đặt bản thân trong vị trí là chuyên gia trong lĩnh vực mình đang làm, trong sản phẩm mình đang bán, chia sẻ hết mình. Dùng công thức 80 : 20, 80% nội dung đăng là kiến thức, 20% là bán hàng.

2.2. Xây dựng group facebook

2.2.1 Dung cộng đồng group

Lựa chọn nhiêu nhóm có nhiều khách hàng tiềm năng, xuất hiện chia sẻ giá trị tương tác thu hút sự chú ý. Đặc biệt bạn nên chia sẻ bài viết có giá trị phù hợp với thành viên nhóm.

2.2.2 Xây dựng cộng đồng riêng

Biện pháp xây dựng nhóm : Thêm thành viên từ danh sách bạn bè, liên kết page với nhóm, đặt link nhóm trên các website, youtube, diễn đàn, quảng cáo,…

Mục đích: Bán hàng giới thiệu sản phẩm, duy trì tương tác CSKH, xây dựng thương hiệu bền vững. Với mỗi mục đích mọi người sẽ tạo tên nhóm khác nhau và hướng tới nội dung chia sẻ khác nhau, hãy xác định rõ mục tiêu của chính mình nhé!

2.2.3 Nội dung xây dựng nhóm

Tổ chức Minigame, sự kiện, Offline đây là hoạt động nhằm gia tăng tương tác cho nhóm, kêu gọi thêm nhiều thành viên tham gia group.

Chia sẻ tài liệu, livestream trên nhóm nhằm tạo nên giá trị để liên kết giữa doanh nghiệp với anh em trong cộng đồng.

Kêu gọi, khích lệ thành viên chia sẻ, tương tác trên những bài viết, cần có call to action để nhóm reach tốt hơn, tạo nên nhiều sự chia sẻ hơn giữa một số thành viên trong cộng đồng.

2.3 Xây dựng fanpage

2.3.1 Chiến lược nội dung trên fanpage

Tin tức, quảng cáo : Hình ảnh, Video, Text link

Nội dung tương tác : Video viral livestream, Minigame, Sự kiện

Nội dung trải nghiệm : Livestream tư vấn CSKH, Album Feedback

2.3.2 Phương pháp thu hút khách hàng yêu thích fanpage

Đăng bài chia sẻ chất lượng, viral nội dung : Sử dụng livestream thu hút, tương tác như Live Video có sẵn, Livestream trực tiếp

Tổ chức minigame: kêu gọi hành động Tag bạn bè vào, chia sẻ bài viết, like cmt,..

Những nội dung gây chú ý : Cần seeding trước tạo hiệu ứng đám đông. Nội dung Nỗi lo sợ , câu đố , hài hước , click để ra số nào đó. ví dụ: click để ra số 333

Chạy quảng cáo facebook ads.

Trên đây chúng tôi đã hướng dẫn hình thức để triển khai 3 kênh đó là facebook cá nhân , group , fanpage cực kì cụ thể. Việc xây dựng lúc đầu sẽ hơi khó khăn cho nhiều người mới, nhưng hãy kiên trì và đúc kết các kinh nghiệm để dần hoàn thiện South Edge hơn nhé. Chúc các bạn thành công!