Kế hoạch tổng thể khi triển khai tiếp thị trên Facebook

Plan Facebook Marketing này dành cho những ai đang kinh doanh trên Facebook mà chưa có chính sách đi và chưa biết biện pháp tiếp cận, khai thác và bán hàng sao cho hiệu quả? Qua bài viết chia sẻ bên dưới từ Dịch vụ SEO & SEM chuyên nghiệp South Edge Digital tọa lạc tại 203/2/38 Đặng Thùy Trâm, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh, bạn nắm rõ hơn các lưu ý khi triển khai Facebook Marketing

Xây dựng kế hoạch Facebook marketing được hiểu là gì?

Đại diện từ South Edge Digital chia sẻ làm marketing trên Facebook là tất cả nhiều hoạt động liên quan tới việc xúc tiến, kích cầu, quảng bá sản phẩm dịch vụ của các bạn đến khách hàng tiềm năng qua mạng xã hội Facebook.

2. Biện pháp xây dựng plan xây dựng kế hoạch Facebook marketing

Để xây dựng plan tổng thể về marketing facebook thì mọi người phải trải nghiệm tất cả các|một số|nhiều kênh mà facebook cung cấp. Danh sách 3 kênh ở facebook chính đó là: facebook cá nhân, group, fanpage trong mỗi kênh nhỏ này sẽ có những cách thức hoạt động không giống nhau để phát triển hiệu quả tốt nhất.

2.1. Xây dựng Profile khi triển khai tiếp thị trên Facebook

2.1.1. Nguyên nhân nên xây dựng facebook cá nhân

profile là kênh marketing 0đ, dường như mọi người chỉ bỏ công sức ra để cày, cần mất thời gian từ 2 – 3 tháng để xây dựng profile có reach tốt, kết nối đủ nhiều khách hàng tiềm năng. Bạn có thể sử dụng phần mềm Simple facebook để tự động kết nối khách hàng, gia tăng tương tác cho profile, auto inbox chăm sóc khách hàng cũ…

Tạo nên sự gần gũi với khách hàng, tương tác giữa người với người lúc nào cũng sẽ thân thiết hơn, khách hàng sẽ thấy được sự thân thuộc gần gũi, đặc biệt là nhận được những thông tin bổ ích từ facebook cá nhân của mọi người. Làm tăng độ uy tín cá nhân, thế nhưng facebook là thế giới ảo nhưng khách hàng sẽ đánh giá được sự uy tín của chúng ta qua cách mà chúng ta xây dựng facebook cá nhân, vậy nên hãy tạo profile của mình sao cho thật phong cách nhé!

2.1.2. Phương pháp tiếp cận khách hàng

Tạo nên chân dung khách hàng thực sự rõ nét. Kết bạn với khách hàng tiềm năng, chia sẻ những kiến thức cho giá trị miễn phí, để tạo được sự tin tưởng. Đặt bản thân trong vị thế là chuyên gia trong lĩnh vực bản thân mình đang làm, trong sản phẩm bản thân mình đang bán, chia sẻ hết mình. Dùng công thức 80 : 20, 80% nội dung đăng là kiến thức, 20% là bán hàng.

2.2. Xây dựng group facebook

2.2.1 Dung cộng đồng group

Chọn những nhóm có nhiều khách hàng tiềm năng, xuất hiện chia sẻ giá trị tương tác thu hút sự chú ý. Đặc biệt các bạn nên chia sẻ bài viết có giá trị phù hợp với những người trong nhóm.

2.2.2 Xây dựng cộng đồng riêng

Hình thức xây dựng SED nhóm : Thêm thành viên từ danh sách bạn bè, liên kết page với nhóm, đặt link nhóm trên một số website, youtube, diễn đàn, quảng cáo,…

Mục đích: Bán hàng giới thiệu sản phẩm, duy trì tương tác CSKH, xây dựng thương hiệu bền vững. Với mỗi mục đích các bạn sẽ tạo tên group khác nhau và hướng tới nội dung chia sẻ khác nhau, hãy xác định rõ mục đích của mình nhé!

2.2.3 Nội dung xây dựng nhóm

Tổ chức Minigame, sự kiện, Offline đây là hoạt động nhằm làm tăng tương tác cho group, kêu gọi thêm nhiều thành viên tham gia group.

Chia sẻ tài liệu, livestream trên group nhằm tạo ra giá trị để kết nối giữa công ty với anh em trong cộng đồng.

Kêu gọi, khích lệ thành viên chia sẻ, tương tác trên những bài viết, cần có call to action để nhóm reach tốt hơn, tạo nên nhiều sự chia sẻ hơn giữa nhiều thành viên trong cộng đồng.

2.3 Xây dựng fanpage

2.3.1 Chiến dịch nội dung trên fanpage

Tin tức, quảng cáo : Hình ảnh, Video, Text link

Nội dung tương tác : Video viral livestream, Minigame, Sự kiện

Nội dung trải nghiệm : Livestream tư vấn CSKH, Album Feedback

2.3.2 Phương pháp thu hút khách hàng yêu thích fanpage

Đăng bài chia sẻ chất lượng, viral nội dung : SouthEdge Sử dụng livestream thu hút, tương tác như Live Video có sẵn, Livestream trực tiếp

Tổ chức minigame: kêu gọi hành động Tag bạn bè vào, chia sẻ bài viết, like cmt,..

Những nội dung gây chú ý : Cần seeding trước tạo hiệu ứng đám đông. Nội dung Nỗi lo sợ , câu đố , hài hước , click để ra số nào đó. ví dụ: click để ra số 333

Chạy quảng cáo facebook ads.

Trên đây chúng tôi đã hướng dẫn hình thức để triển khai 3 kênh đó là profile , group , fanpage cực kì chi tiết. Việc xây dựng lúc đầu sẽ rất khó khăn cho bạn mới, tuy nhiên hãy kiên trì và đúc kết nhiều kinh nghiệm để dần hoàn thiện hơn nhé. Chúc mọi người thành công!